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後ほど自動返信メールが届きます。その後、２営業日以内に当社より受付を確認した旨のメールを送信いたします。
（17:00 以降に頂いたお申し込み・お問い合わせは翌日のご返信となる場合がございます）

受付確認メールが到着しましたら、クリーニング希望の時計を当社までお送りください。
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お送りいただく時計には、お名前、ご住所、ご連絡先電話番号（携帯番号）、メールアドレスを明記した用紙を必ず同封してください。
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確かにわかりづらいですね。
一般に言う分解掃除（オーバーホール）は、ムーブメント（機械駆動部分）の分解修理です。遅れや止りなどのトラブルがあった際や、ゼンマイ時計で３～４年に１度、クオーツ時計で５～６年に一度程度、時計のコンディションを保つために行います。費用は時計の種類や時計店によってまちまちですが、￥10,000～￥40,000 円程度の費用がかかることが多いようです。（当社では、オプション作業として受け付けています）
それに対し、時計クリーニングは、腕時計の外装（本体ケース）や金属バンドに付着した、汚れ、垢、油分、皮脂、埃、ニオイ等を超音波洗浄機を用いて洗浄する当社独自のサービスです。外装のみの洗浄が基本ですが、定期的に行うことで、サビの発生や変色を防いだり、劣化を遅らせることができます。
当社では１年に１度の定期的なクリーニングをおすすめしています。下記に理想的な時計クリーニングと分解掃除（オーバーホール）のサイクルを表示しています。ご参考にしてください。

※ご使用状況・環境で異なることがあります。

「時計クリーニング対応ブランド」の中にブランド名がなくても、時計クリーニングは可能です。お気軽にご依頼ください。
明らかに故障している時計や、作動しない状態の時計の「クリーニングのみ」は受け付けできません。
不具合があるかどうかわからない場合は、オプション作業の「その他の修理希望」を選択していただき、修理のお見積りを受けてください。

５気圧以上の防水強化タイプの腕時計であっても、ご購入時の防水性がいつまでも維持できているとは限りません。
長期間の使用により防水性維持に大切なパッキンが劣化し、水分や汗が時計内部に侵入、ガラスの曇りなどが発生してる事例がまれに見られます。
日頃からダイビングやトライアスロン、マリンスポーツなどで時計をお使いの方は、電池交換時や時計クリーニング依頼の際に、防水検査を受けたほうがいいでしょう。

純正パッキンが必要となりますので、弊社からメーカーサービスセンターへ依頼させていただきます。
但し、ケースの劣化がある場合は防水性が復元できないこともございます。

はい。汚れと一緒に表面に付いたサビも落とすことができます。ただし、サビの進行によって凹んでしまった箇所は元に戻せません。汚れが気になったらサビが発生する前に早めにクリーニングすることをおすすめします。

時計本体ケースも腐食が進むとこうなります。定期的なクリーニングをおすすめいたします。

いいえ。汚れによるくすみはある程度はキレイになりますが、キズを取ることはできません。表面に付いた細かなキズが気になる場合は、オプション作業の「ポリッシュ」をご用命ください。

はい。金製品は超音波洗浄の後、イオン分解洗浄をいたしますので変色を取ることは可能です。
金メッキ製品についても同様ですが、メッキが薄くなっていたり、メッキ剥がれの場合はクリーニング作業だけではキレイになりませんので、オプション作業の「金メッキ」をご用命ください。

腕時計で一番よく使われている素材はステンレスです。もともとステン（stain）は「サビ」という意味ですので、ステンレス（stainless）は「サビない」金属ということになります。しかし実際は「サビにくい」金属と言ったほうが良いようです。ステンレスといえども「ある特定の条件」を満たした場合、サビが発生してしまします。
ステンレスは空気に触れると表面に酸化皮膜を形成し、この皮膜がサビを防ぐ働きをしてくれますが、空気の循環が難しく、水分や塩分が留まるような条件の場合はサビが発生します。残念なことに時計ケースと裏蓋の接合部、ケースとバンドの付け根などがこの「ある特定の条件」に当てはまります。ステンレス製の腕時計も定期的にクリーニングしたほうが長持ちの秘訣と言えます。

時計の種類と現在のコンディション、今後の使い方でどのような修理が好ましいか決まります。
当店ではまず、時計修理専門の一級時計修理技能士がお預かりする時計を診断し、当店で修理やオーバーホールをした場合のお見積りをお伝えいたします。メーカーへ修理を依頼するほうが、価格や内容的にお客様に有利であると判断した場合や、お客様ご自身からご要望があった場合に限りメーカーへ修理を依頼しております。当店は修理対応できる時計の種類も豊富ですが、取引メーカー数が多いのも自慢のひとつです。