１ 弊社から送信されるメールには必ず目を通し、定められた期間内に内容をご確認くださいませ。内容を確認いただけませんと修理期間が大幅に遅れる場合がございます。
２ クリーニングの仕上がりについて
クリーニングはあくまでも付着している
汚れをとりさる作業です。
サビをおとすことは可能ですが金属面が腐食してしまっているものは修復出来ません。
古い時計で 金メッキが施されている場合はクリーニングによってメッキがはがれ内側の金属が露出する場合があります。
表面についたキズもクリーニングでは落とすことができません。
３ 防水保証について
防水性は経年と共に低下します。
弊社では 裏蓋パッキンの交換やリューズ部分のグリス添付など出来る限りの対応をさせていただいておりますが厳密な防水保証をご希望の場合は各メーカーに依頼させていただきます。
但しこの場合は防水検査の結果サビ等で防水性が保証されない場合でも防水検査料が有料となる場合があります。その場合はお振り込み確認後防水検査をはじめさせていただきます。
４ 弊社では時計到着時に外装のキズや変色欠落箇所をチェックさせていただきますが、汚れを落としてからでないと見つからないキズ等や見落としがある場合もございます。
明らかに新しくついてしまったと思われる大きなキズ以外の保証はいたしかねます。
５ 落下や衝撃による破損や水、湿気入りが原因とみられる不具合は保証対象外とさせていただきます。
６ 見積もり金額、納期の変更について
ごくまれにクリーニングの後や修理、分解掃除のあとでないと不具合箇所が発見できない場合があります。
この場合、速やかに作業を中止し追加部品の料金や納期の遅れをご連絡させていただきます。
これによりお客様からキャンセルを申し出られた場合はキャンセル手数料はいただきません。
７ 納品
納品させていただいた時計が荷戻りになった場合で、半年経過してもご連絡がつかない場合は当方にて処分させていただきます。
８ 補償について
原則として 修理で対応させていただきます。
補償が発生した場合はその商品の価値は購入時の価格ではなく減価償却後の価値で決めさせていただきます。
９ 保証期間について
時計クリーニング・
電池交換・
分解掃除・
アンティーク時計・
その他修理。
保証期間開始は 完了のご連絡の日から起算します。
１０ 免責事項
次の事由によるクリーニング品、修理品の滅失，毀損による損害については損害賠償の責任を負いません。
・ 社会的騒乱そのほかの事変または強盗
・ 不可抗力による火災
・ 地震、洪水、暴風雨、台風、そのほかの天災
・ 法令又は公権力の発動による運送の差し止め、開封、没収、差し押さえ